Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng eva99

Trong toàn bộ văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "eva99" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến eva99, vận hành tại địa chỉ eva99.win, bao gồm toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên nền tảng eva99 và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của eva99.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí được cung cấp trên nền tảng eva99, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, và các thể loại game khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ thành viên cá nhân tạo ra trên hệ thống eva99, gắn liền với số điện thoại và thông tin cá nhân đăng ký.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương có trong tài khoản thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Để được phép tạo và sử dụng tài khoản tại eva99, bạn phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia hoạt động cờ bạc hoặc giải trí có thưởng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và có thể xác minh khi đăng ký.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân cấp độ 1 của nhân viên đang làm việc tại eva99.

3.1. Giới hạn số lượng tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống eva99. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần bonus, lách giới hạn cược, hay bất kỳ lý do nào khác đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo quản tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên eva99. Nhân viên eva99 sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn.

3.3. Quyền truy cập tài khoản

Tài khoản eva99 là cá nhân và không thể chuyển nhượng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo sự cố bảo mật cho eva99 trước khi hoạt động đó xảy ra.

4.1. Phương thức nạp tiền được chấp nhận

eva99 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: Ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; Chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng liên kết); Tiền điện tử USDT TRC20.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ VIP).
• Tiền nạp được cộng vào số dư ngay sau khi xác nhận giao dịch thành công, thông thường trong vòng 1–5 phút.

4.3. Yêu cầu về nguồn tiền

Tất cả tiền nạp vào eva99 phải có nguồn gốc hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng eva99 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp nào. eva99 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.

5.1. Điều kiện rút tiền

Để thực hiện yêu cầu rút tiền tại eva99, tài khoản phải thỏa mãn các điều kiện:

• Đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) lần đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải là phương thức đã sử dụng để nạp tiền lần gần nhất, trừ trường hợp được CSKH phê duyệt ngoại lệ.
• Số dư khả dụng đủ cho yêu cầu rút tiền và mức tối thiểu là 200.000 VNĐ.
• Không có yêu cầu rollover bonus đang còn hiệu lực trên số tiền muốn rút.

5.2. Thời gian xử lý

• Tài khoản thường: Xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ.
• Tài khoản VIP Vàng trở lên: Ưu tiên xử lý trong vòng 5–30 phút.
• Tài khoản VIP Kim Cương: Ưu tiên cao nhất, thông thường dưới 10 phút.

5.3. Kiểm tra chống gian lận

eva99 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 72 giờ nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường cần xem xét. Trong trường hợp này, CSKH sẽ liên hệ trực tiếp để xác minh danh tính bổ sung.

6.1. Điều kiện chung của bonus

Tất cả chương trình khuyến mãi tại eva99 đều có điều kiện vòng cược (rollover) cụ thể được ghi rõ tại trang khuyến mãi tương ứng. Điều kiện rollover phải được hoàn thành trước khi số tiền bonus (hoặc tiền thắng từ bonus) có thể rút ra.

6.2. Quy tắc một tài khoản – một bonus

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, và mỗi thiết bị. eva99 có quyền từ chối cấp bonus nếu phát hiện có dấu hiệu lạm dụng hoặc sử dụng nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi.

6.3. Hủy bonus

eva99 có quyền hủy bỏ bất kỳ bonus nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Phát hiện vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc điều khoản sử dụng chung.
• Phát hiện tài khoản sử dụng phần mềm tự động hoặc bet pattern bất thường.
• Có bằng chứng phối hợp giữa nhiều tài khoản để khai thác lợi thế từ bonus.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau trên nền tảng eva99. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công nghệ trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay cho người thật.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống; bất kỳ lợi thế nào thu được từ lỗi phần mềm sẽ bị hủy bỏ.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả game hoặc chia sẻ lợi nhuận theo cách trái quy định.
• Sử dụng nền tảng eva99 cho các hoạt động rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối, hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên CSKH của eva99.
• Cố tình đảo ngược giao dịch (chargeback) sau khi đã sử dụng dịch vụ mà không có cơ sở hợp lệ.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản eva99 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

eva99 coi việc thúc đẩy thói quen chơi game có trách nhiệm là một nghĩa vụ cốt lõi, không phải tùy chọn. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản. Thay đổi giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức; tăng giới hạn cần chờ 24 giờ xác nhận.
• Giới hạn cược: Đặt mức đặt cược tối đa cho từng phiên chơi hoặc từng ngày.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày. Tài khoản bị tạm dừng sẽ không thể đăng nhập hoặc nhận thông tin khuyến mãi trong thời gian đó.
• Tự loại vĩnh viễn (Self-Exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn qua CSKH. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược trong tối thiểu 6 tháng.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ eva99 qua Live Chat để được tư vấn và hỗ trợ kín đáo, không phán xét.

9.1. Quyền hạn của eva99

eva99 có toàn quyền thực hiện các hành động sau mà không cần thông báo trước:

• Tạm dừng hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận.
• Yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung.
• Khóa tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng.
• Điều chỉnh số dư nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc gian lận đã tạo ra số dư không hợp lệ.
• Thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ hoặc tính năng nào.

9.2. Giới hạn trách nhiệm

eva99 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, gián đoạn dịch vụ do bên thứ ba, mất mát do thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập, hoặc hành động của bên thứ ba xâm phạm hệ thống bất chấp mọi biện pháp bảo mật hợp lý đã được áp dụng.

eva99 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của thành viên theo tiêu chuẩn quốc tế. Toàn bộ thông tin cá nhân thu thập được sử dụng đúng mục đích và không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin chi tiết về cách eva99 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ tại Chính sách Bảo mật – là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu thành viên

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản eva99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua Live Chat. Trước khi đóng, toàn bộ số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi đã hoàn thành mọi yêu cầu rollover còn hiệu lực.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

eva99 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, đặc biệt là gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống kỹ thuật.

11.3. Lưu giữ dữ liệu sau chấm dứt

Sau khi tài khoản bị đóng, eva99 có thể lưu giữ dữ liệu giao dịch và thông tin liên quan trong thời gian tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.

eva99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên giao diện nền tảng eva99.
• Tin nhắn SMS hoặc thông báo đẩy tới số điện thoại đã đăng ký.
• Cập nhật ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu trang Điều khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng eva99 sau ngày điều khoản có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.